سياسة الخصوصية 

مقدمة:

نحن نهتم بخصوصية عملائنا ونحترم حقوقهم في حماية بياناتهم الشخصية. هذه السياسة تهدف إلى شرح كيفية جمعنا واستخدامنا وكشف معلوماتك الشخصية.

جمع المعلومات:

• معلومات الاتصال: مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني.
• معلومات الدفع: مثل رقم بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء الصلاحية، اسم صاحب البطاقة.
• معلومات التوصيل: مثل عنوان الشحن، اسم المستلم، رقم الهاتف.
• معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP.
• معلومات السلوك: مثل صفحات الويب التي تصفحتها، المنتجات التي شاهدتها، المنتجات التي اشتريتها.

استخدام المعلومات:

• معالجة طلباتك: مثل معالجة طلبات الشراء، وخدمة العملاء، والتوصيل.
• تحسين تجربتك: مثل تخصيص عروض المنتجات، وتقديم توصيات تناسب احتياجاتك.
• تحسين خدماتنا: مثل تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الموقع الإلكتروني.
• التسويق: مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، وعرض الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي.

كشف المعلومات:

• لن نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات تابعة لنا أو مع شركات أخرى نتعاون معها لتقديم خدماتنا.

الخصوصية للأطفال:

• لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين.
• ننصح الوالدين بمراقبة أطفالهم أثناء استخدامهم للموقع الإلكتروني.

حقوقك:

• لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها.
• لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• لديك الحق في إلغاء اشتراكك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

التغييرات على سياسة الخصوصية:

• نحتفظ بحق تغيير هذه السياسة في أي وقت.
• سنقوم بإعلامك بأي تغييرات على سياسة الخصوصية عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع الإلكتروني.

للتواصل معنا:

• إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

                                                                            Privacy Policy

Introduction

We care about the privacy of our customers and respect their rights to protect their personal data. This policy aims to explain how we collect, use, and disclose your personal information.

Information Collection

• Contact information: such as your name, address, phone number, email address.
• Payment information: such as credit card number, expiration date, cardholder name.
• Shipping information: such as shipping address, recipient name, phone number.
• Device information: such as device type, operating system, IP address.
• Behavioral information: such as web pages you browsed, products you viewed, products you purchased.

Information Use

• Processing your requests: such as processing purchase orders, customer service, and delivery.
• Enhancing your experience: such as personalizing product offerings and providing recommendations tailored to your needs.
• Improving our services: such as analyzing data to understand customer behavior and improve the website.
• Marketing: such as sending marketing emails and displaying ads on social media platforms.

Information Disclosure

• We will not sell or share your personal information with any third party without your consent.
• We may share your personal information with our affiliates or with other companies we work with to provide our services.

Children's Privacy

• We do not collect personal information from children without parental consent.
• We encourage parents to supervise their children while they are using the website.

Your Rights

• You have the right to access and correct your personal information.
• You have the right to request that we delete your personal information.
• You have the right to unsubscribe from marketing emails.

Changes to the Privacy Policy

• We reserve the right to change this policy at any time.
• We will notify you of any changes to the Privacy Policy by email or on the website.

Contact Us

• If you have any questions or concerns about the Privacy Policy, please contact us by email or phone.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

سياسة الإرجاع والاستبدال

هدفنا هو ضمان رضاك التام عن مشترياتك من متجرنا.

نوفر لك سياسة إرجاع واستبدال مرنة تسمح لك بإرجاع أو استبدال أي منتج اشتريته من متجرنا خلال فترة محددة.

شروط الإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع ملحقاته ووثائقه.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو تالف.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
• يجب أن يتم إرجاع المنتج خلال مدة محددة من تاريخ الشراء.

طريقة الإرجاع:

• يمكنك إرجاع المنتج إلى متجرنا شخصيًا أو عبر البريد.
• إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج عبر البريد، يرجى الاتصال بنا للحصول على تعليمات الإرجاع.

رسوم الإرجاع:

• قد تختلف رسوم الإرجاع اعتمادًا على طريقة الإرجاع.
• في بعض الحالات، قد لا تكون هناك رسوم إرجاع.

الاستبدال:

• يمكنك استبدال أي منتج اشتريته من متجرنا بمنتج آخر بنفس القيمة أو بقيمة أعلى.
• سيتحمل العميل دفع فرق السعر في حال كان المنتج البديل بقيمة أعلى.

استرداد الأموال:

• إذا كنت ترغب في استرداد الأموال، فسيتم استرداد المبلغ إلى حسابك المصرفي أو بطاقتك الائتمانية خلال فترة محددة من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.

الاستثناءات:

• قد لا تُقبل بعض المنتجات للإرجاع أو الاستبدال، مثل المنتجات الرقمية أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب.

للمزيد من المعلومات:

• يرجى مراجعة صفحة الأسئلة الشائعة على موقعنا الإلكتروني.
• يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

Return and Exchange Policy

Our goal is to ensure your complete satisfaction with your purchases from Lamar Store.

We offer a flexible return and exchange policy that allows you to return or exchange any product you purchased from our store within a specified period.

Return Conditions:

• The product must be in its original condition, with all accessories and documentation.
• The product must be unused or damaged.
• The product must be in its original packaging.
• The product must be returned within 14 days of the purchase date.

Return Method:

• You can return the product to our store in person or by mail.
• To return the product by mail:
  • Please contact us via email or phone for return instructions.
  • Pack the product securely in its original packaging.
  • Send the product to the address we will provide you with.

Return Fees:

• There are no return fees for products returned to our store in person.
• Return fees for products returned by mail may vary depending on the shipping method.

Exchange:

• You can exchange any product you purchased from our store for another product of the same or higher value.
• The customer will be responsible for paying the price difference if the replacement product is of a higher value.

Refund:

• If you wish to receive a refund, the amount will be refunded to your bank account or credit card within 10 days of receiving the returned product.

Exceptions:

• Some products are not eligible for return or exchange, such as:
  • Digital products.
  • Custom-made products.
  • Products that have been used or damaged.

For more information:

• Please refer to the FAQ page on our website.
• You can also contact us via email or phone.

Thank you for your interest in SKYNOVA Store!